ダスキン ライフケア「不用品整理サービス」

高齢者の多様な生活を支える新サービス

株式会社ダスキン（大阪府吹田市）が展開し、高齢者向けの各種サービスを提供するダスキン ライフケア事業部（以下、ライフケア）は、高齢者やその家族の生活を支援する新サービス「不用品整理サービス」を導入しました。 高齢者の快適な生活継続を目的に、不要になった家具や家財の自治体ルールに沿った「分別」と「運び出し」を行うもので、近年増加する不用品回収に関するトラブルを背景に、ダスキンブランドとしての信頼性と、高齢者支援を主としたサービスで培った知見を生かした整理サービスを提供します。

昨今、少子高齢化の進展に伴い高齢者の住環境や生活環境に関する課題が顕在化しています。主なものとして、
・子や親族が遠方に住む単身高齢者の増加
・施設入所や転居時、逝去時におけるご自宅の整理ニーズの高まり
・加齢に伴う片づけ・整理の困難化
といった課題が広がっています。また、不用品整理や処分に関する相談先の選定に不安を感じる方も少なくなく、安心して依頼できる事業者によるサポートへのニーズが高まっています。

サービスの本格導入に先駆けて大阪府内で実施したテスト検証では、お客様からさまざまな声が寄せられました。具体的には、「不用品回収をどの事業者に依頼すればよいかわからず不安」「訪問査定を依頼した際に不安な思いをした」といった防犯・安心面への懸念や、「不要になった家具を処分したいが、一人では集積所まで運べない」といった高齢化に伴う身体的な負担に関する声などです。

ライフケアは、これまで高齢者の日常生活を支えるさまざまなサービスを提供してきた知見を生かし、こうした身近な不安や日常の困りごとの解決を目指し、高齢者一人ひとりの暮らしに寄り添いながら安心して生活できる環境づくりを支援します。

サービスについて

不用品を自治体のルールに沿って適切に処分するお手伝いを行うサービスです。お客様の不用品を適切に処分するため、見積りの上、各自治体のごみ処理ルールに則り、不要な家具・家財の分別、自宅からごみ集積所までの運び出します。

・自治体ルールに沿った適正な不用品処分のお手伝い 各自治体の分別・廃棄ルールに準拠した対応を実施します。
・明瞭な見積システム お部屋・おうちまるごとサービスでは、部屋の広さや物量・種類に基づく積算方式により見積もりを提示します。
・お客様に寄り添う丁寧な対応 衣類のポケットや本の間、引き出しの裏まで丁寧に確認し、お客様の想いや大切な品を尊重しながら整理を進めます。

サービスの流れ

① 見積りに訪問。不用品と集積所を確認し料金を提示。
② 契約後、自治体の分別ルールに則り不用品を分別。
③ 自治体指定の日時に集積所へ運び出し。粗大ごみなど事前に予約が必要な場合はダスキンで代行することも可能。
④ 自治体が収集。自治体によっては立ち合いの必要な場合があります。お客様がご不在の場合はダスキンが立ち合いすることも可能（ ※別途費用がかかります）。

詳しくは、下記外部リンクよりご覧ください。

※写真はプレスリリースより

▼外部リンク
不用品整理サービスWebサイト