認知症介護指導者大府ネットワーク 「満足・喜び・笑顔」テーマに愛知にて全体研修

2014年11月15日

1月29日(土)名古屋市にて

平成26年度「認知症介護指導者大府ネットワーク 全体研修 IN 愛知」が、「満足・喜び・笑顔」をテーマに、11月29日(土)、名古屋市で開催される。

【日時】平成26年11月29日(土) 13時~16時
【場所】ポートメッセ名古屋 交流センター 3階会議ホール
【定員】500名(申込み先着順)
【参加費】3,000円

「ディズニーリゾートの人材育成から学ぶ」

基調講演を、ベストセラー『9割がバイトでも最高のスタッフが育つディズニーの教え方』の著者であり、JSパートナー株式会社代表取締役の福島文二郎氏がおこなう。演題は、「ディズニーリゾートの人材育成から学ぶ」。

福島氏は、オリエンタルランドの人事部においてディズニー研修のプランニングや講師をつとめ、ディズニーランドの人材育成を手がけてきた人物だ。講演では、そこで培ったCS向上(顧客満足向上)・ES向上(従業員満足向上)の効率的・効果的なノウハウを学ぶことができる。

利用者・職員の満足度向上へ

介護施設や事業所にとって、いかに利用者に満足を感じてもらえるかは大切なこと。利用者満足度を上げるためには、職員の満足度を上げ、モチベーションを高めることが必要となる。

同ネットワークでは、認知症の介護者を指導する立場の人間、また医療・介護業界にたずさわる人々が、介護の現場をよりよくし、「満足・喜び・笑顔」にあふれる場となるよう、この講演を企画した。

(画像はチラシファイルより)

▼外部リンク
平成26年度認知症介護指導者大府ネットワーク 全体研修 IN 愛知 チラシファイル
認知症介護指導者大府ネットワーク ホームページ


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